普惠金融已纳入国家发展战略十年，作为金融央企，中国人寿烟台分公司在国家金融监督管理总局烟台分局的指导下，以实际行动坚守“保险为民”初心，加快推进普惠金融业务发展，以高质量金融保险服务来更好解决人民群众最关心最直接最现实的问题，不断为助力烟台保险业高质量发展贡献力量。
长期以来，烟台公司大力推广全民普惠民生工程，基本构建“可持续、群众自愿”的长效保险机制，在深化政保合作、参与社会管理方面，充分发挥保险服务功能，践行央企社会责任，积极参与多层次社会保障体系建设。先后开展了学生平安工程、银龄安康工程、家庭安康工程、计生安康工程等多项惠民保险服务，得到政府和广大群众的充分认可和高度肯定。公司积极开展了一系列工作，着力推进与政府有关部门的有效衔接，推进实施了多个卓有成效的惠民工程。
情系民众办实事 安康工程暖人心
中国人寿烟台分公司积极响应政府提出的健全老年人保险保障制度的要求，开启老年人生活意外兜底保障计划，提供更好的老年人意外保障服务，为健全完善老年人健康保障发挥了积极作用。2023年共为70.9万名老人提供了“银龄安康”惠民保险，累计支付理赔保险金110万人次，理赔金额4218万元。截至2023年底，烟台市银龄安康工程共为全市600万余人次老年人送去3.5亿元的保险保障，理赔金额达2.7亿元。2023年承办女性安康保险，在各级妇联系统的指导下，覆盖人数超18.4万，累计支付理赔金3925.1万元，2019年至今共计承保93.89万人，为5027名妇女送去保险理赔金合计1.53亿元。为女性应对疾病返贫，解决了广大妇女因特殊疾病造成的实际困难和后顾之忧，降低了妇女因病致贫风险。同时公司举办了“金秋助学”活动，累计投保36万元，促使家庭成员之间关系和谐做出努力。
助推大病保险落地，发挥社会“稳定器”功能
2019年，莱阳李女士在查体中，意外发现患上了系统性红斑狼疮，后在省外异地北京协和医院住院就医治疗，总费用超过106万元，当地医保报销20.65万元。根据2019年烟台大病医保报销范围及报销比例，2020年1月患者出院后提交申请3天收到中国人寿烟台分公司大病保险给予的最高补偿金40万元。李女士专门来电致谢，感谢大病保险让她缓解经济压力，解决了家庭沉重经济负担。
2013年中国人寿烟台分公司开始承办烟台市新农合大病保险，2014年承办城镇居民大病保险，2015年中国人寿烟台分公司继续承办烟台市城乡居民大病保险，至今已连续承办 11 年。2013年至2022年期间，累计参保群众3948.21万人，保费收入23.84 亿，补偿支出达到22.96 亿，受益群众 48.12万人，极大地减轻了大病患者的经济负担，践行了中国人寿烟台分公司医疗保障服务社会，创新增效提价值的发展理念。
聚焦烟台百姓需求，打造“一站式”便捷服务
在普惠金融保险保障体系中，“最后一公里”的理赔服务直接关系着人民群众对金融服务的认同感、获得感和美好生活的保障向往。当前中国人寿烟台分公司在全市率先实现基本医疗保险居民大病保险医疗机构结算“一站式”，解决了参保群众一次结算多次跑腿的问题，极大方面了群众就医结算，通过积极践行央企责任，谋篇布局参与多层次社会保障体系建设、推进服务社会民生、实体经济等重点领域。
中国人寿烟台分公司始终坚持服务实体经济，推动民生工程、参与社会管理的发展宗旨，针对不同群体开展了多项普惠保险业务，充分发挥了服务实体经济的社会保障作用，为社会保险保障体系建设做出应有的力量，中国人寿烟台分公司将继续秉承“成己为人 成人达己”的核心理念，依托覆盖健全的城乡服务网络，为满足人民美好生活需求做出应有的贡献。
