胶东在线9月20日讯(通讯员 王雪梅)今年以来,工商银行烟台牟平支行持续开展职业道德操守教育活动,增强全行员工遵纪守法、诚实守信、服务客户、奉献社会的职业道德和廉洁从业意识。
强化廉洁从业意识
一是对新入行员工进行职业生涯教育、制度教育、道德风险教育等,增强新员工严格执行规章制度意识,养成良好的职业操守习惯,筑牢思想道德防线。二是组织所有青年职员工签署合规承诺书,树立新员工正确的人生观、价值观、权力观,时刻牢记自身作为金融企业从业人员的特殊身份,守纪律、讲规矩,守住底线不碰红线,时刻保持清醒头脑,认真履行岗位职责,珍惜职业生涯,以饱满的信心奔赴工作岗位,扣好人生第一粒扣子。
强化合规操作意识
一是从执行制度入手,切实提高员工遵章守纪的责任意识。通过组织员工学习《员工违规行为处理规定》《违规积分管理办法》等资料,在青年员工中广泛开展案防教育、合规教育和职业道德教育。二是组织青年员工学习《内部控制手册》和反洗钱基础知识及其他日常工作合规要点,加强青年行员工的履职培训,做好青年员工的传、帮、带工作。
强化规范服务意识
一是从正确处理人际关系入手,青年员工既要防止交友不慎,又要防止不交朋友,通过教育活动提高青年员工自觉远离黄、赌、毒。二是开展警示教育,通过组织学习《合规风险提示》等资料,警醒青年行员工要热爱生活、关爱家庭和珍惜职业生涯。三是强化底线思维,强化风险提示,强调规范营销和规范服务,青年员工要严格遵守总行制定的《网点案防基本要点》和《网点人员案防履职要点》等相关规定,严禁“过度服务”。严格遵守“双十禁令”原则,自觉执行客户服务工作规范和服务流程,积极防范服务风险、营销风险和声誉风险,自觉维护工行的信誉。