胶东在线4月18日讯(通讯员 李木)“感谢你们在百忙之中专程上门为我爱人办理业务，让我们感受到了浦发银行服务的温度！”看着董女士躺在病床上，点击便携设备设置银行卡密码，欧阳先生对浦发银行烟台莱山支行的工作人员连声道谢。
近日，支行工作人员接到客户来电，焦急地询问其爱人急需办理一张银行卡该如何处理？经了解，该客户爱人因意外造成腿部受伤，目前正在住院治疗，不方便到网点现场办理业务，但又急需银行卡用于工资发放和缴纳医疗费用。得知该情况后，工作人员首先安抚客户情绪，随即开启“绿色通道”，由支行安排专人前往医院，持便携式设备在病房现场为客户办理开卡业务，为客户解决了燃眉之急。
浦发银行烟台莱山支行始终秉承“为人民群众办实事”的服务理念，想客户所想、思客户所忧、做客户所需，以跳出“三尺柜台”的暖心服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的关爱，为打造和谐文明的港城文化贡献金融力量。
