胶东在线3月3日讯(通讯员 孙嘉良)近日，中国光大银行烟台解放路支行收到总行95595客服的表扬工单，对支行柜台员工徐源鸿拾金不昧以及优质的服务表示真挚的感谢。
2月27日上午，支行柜员徐源鸿办理完手头业务准备迎接下一位客户时，发现客户座椅旁有一个袋子，立即呼叫大堂经理进行查看。大堂经理查看后发现袋子中装的是一把百元现金，徐源鸿立即上报柜台经理，在监控下双人清点确定金额为人民币现金1万元整，立即用信封封装并登记在案。
徐源鸿通过查看监控录像确认失主为前位办理存款业务的客户。确认失主身份后，徐源鸿立即联系主李女士前来领取。随后李女士匆匆赶到支行，当她从支行工作人员手中接过失而复得的1万元时，激动之情溢于言表，不断致谢的同时，致电总行客服对徐源鸿进行表扬。
客户的表扬不仅是对中国光大银行烟台解放路支行服务工作的肯定，更是进一步做好客户服务的动力。今后工作中，中国光大银行烟台分行会继续把服务做实做细，用心地为客户提供最优质的金融服务。
