胶东在线12月16日讯 (通讯员 林春艳)随着银行数字化转型加快，手机银行的地位和作用越来越突出，已成为银行服务零售客户最主要的渠道。为给客户提供优质、高效、便捷、智能的线上金融服务，丰富的服务场景，烟台银行积极拥抱科技发展，以自身技术来驱动数字化转型。全新上线的手机银行APP6.0，作为客户服务的主渠道，产品创新的主战场，致力打造金融服务和非金融场景并行的模式，全面提升客户体验。
新版手机APP6.0运用个性化流程设计、智能风控、智能营销、智能客服等技术手段，围绕“金融+场景”“科技+关爱”“智能+专业”“安全+便捷”四大应用服务特色，打造线上移动综合服务平台，新版手机银行中将用户、账户、限额支付体系重构，植入互联网基因，打造特色化品牌系统新形象“芝小宝”，同时进行UI定制化，实现“千人千面”，借助智能科技和大数据等技术，将生物识别、OCR输入、智能客服、智能搜索、智能推荐、智能风控等手段应用在APP中，提升智能化水平。
新版手机银行延续了金融让生活更美好的核心理念，将数字化的触手从金融服务延伸到生活服务，在基础功能，产品体系，生活场景和用户服务等重点领域进行升级。一是面向中老年客户推出“简化版”手机银行，采用大字版展示，增加语音导航，推动解决老年群体的“数字鸿沟”，一眼看清看懂，无障碍办理转账、理财等核心业务，助力“适老”金融服务，突出敬老服务的温暖。二是全新上线了“亲情圈，金融小店，积分商城”产品体系，构建了“工会之家、乡村振兴”非金融服务专区，打造特色化品牌系统新形象“芝小宝”服务品牌，为用户提供贴心陪伴式管家服务。三是在视觉设计上，秉承化繁为简的设计理念，简约的设计风格，清爽布局来减低视觉疲劳，带来舒适体验感，以简约清晰的功能分区整合常用功能，通过轻量化设计减少繁琐步骤，轻设计重使用，保证操作的流畅度。四是将直销银行体系嵌入手机银行中，两个APP合二为一。五是优化智能语音、智能搜索等功能，智能搜索记录客户历史记录，搜索更准确；智能语音具备语音语义，上下文理解能力，使整体手机APP6.0智能化持续深化；智能客服提供贴身服务体验，主动提供相关客服服务，使服务更贴心。六是对接实时流平台，打造收支分析、月度账单等泛金融功能；新增金融日历，对待办事项进行增删改查；新增大众版转账；建设运管平台，实时上架基金理财、贷款产品等功能，使烟台银行新版手机银行在数字治理、数字生活、数字生产等方面不断深入，打造优政、惠民、兴业、强基新视野。
今后，烟台银行将依托强大的手机银行APP更好地触达客户，真正做到让服务无处不在，真正做到“贴心专业，真诚为您”。
