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烟台移动全力保障网络畅通

来源:  2022-06-23 19:26:13
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  胶东在线6月23日讯(通讯员 徐冰鑫)最近,烟台连续多日出现晴热高温天气,一场大雨的来临,给港城带来一丝清凉,但在炎炎夏日里,面对高温和酷暑,有这样的一群人,他们登高爬杆,牵线织网,穿梭在城市的网络之间,确保着千千万万的人们不断网、不掉线。烈日之下,他们挥洒着汗水,默默地恪尽职守,担当责任,他们就是移动宽带智慧家庭工程师……

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  每天凌晨,烟台移动宽带装维的陈师傅便开始了一天的忙碌。往往天刚亮,别人还在睡梦中的时候,他便已经在去往宽带装维的路上了,一天下来要去好几户人家。烈日炙烤,白天的路面热浪滚滚,就是这样的天气,陈师傅仍然在户外坚守,一天要爬好几个电线杆,衣服湿了又干干了又湿。“我们现在推出了宽带装维的服务承诺,这么热的天,大家肯定也很想早点用上网络,而且早点给客户安装上宽带,客户能舒心,我也放心。”陈师傅笑着说道,还边说边打开了自己登记在掌上运维App里的工单展示了一下,在密密麻麻的装机工单中,有的显示已完成。

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  目前,烟台移动的宽带客户数已经达到了一百多万,全市各地像陈师傅一样的宽带装维工作人员近百人,他们每天都穿梭在城市的大街小巷,顶着高温炙烤,登梯上墙、拉网牵线,为客户装机、测试、排除故障、解决问题,犹如一团团“蓝色”的火焰,让这个夏天变得更为耀眼。

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  入夏以来,受高温“烧烤”模式的影响,烟台移动各项任务异常繁重,为了保证用户需求,提高装维速度、装机时效等,全市工作人员迎难而上,充分利用早晨和晚上的时间,加班加点完成工作。除了酷暑难熬,降雨大风也不时来袭,更是加大了装维工作难度。一旦接到雷雨预警,移动人就要马上进入各级响应状态。

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  不管白天黑夜,一旦发生故障,移动技术人员必定第一时间赶往故障现场,进行检查抢修。抢修人员的衣服或是被汗水浸透,或是被大雨淋湿,但他们丝毫没有在意,神情专注于手上的动作。当客户享受到宽带带来的便捷的时候,抢修人员正拖着疲惫的身体悄然赶赴下一个抢修任务。

  烟台移动用心服务每一位客户,无论晴天雨天,守护您的网络畅通每一天。您的美好生活,我们愿用心点亮!

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初审:都凌云
复审:于莹慧
终审:杨淑华

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编辑:都凌云 刘孟

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