金融服务“不断档” 抗击疫情“不打烊”
支付结算部门全面做好疫情期间业务连续性管理
胶东在线4月15日讯 面对新一轮突发疫情，人民银行烟台市中心支行支付结算部门认真落实中心支行党委的工作部署，以高度的政治站位、强烈的责任担当，完善支付业务连续性应急管理机制，优化支付结算服务，开通防疫账户“绿色通道”，统筹做好疫情防控和核心履职，实现了烟台市支付结算服务“不断档”、抗击疫情“不打烊”。
完善支付业务连续性应急管理机制，保障支付结算服务“不断档”。
一是召开保障研判工作会议。组织业务骨干召开统筹疫情防控和支付结算服务保障研判会，从业务连续性角度分析研判疫情发展及与之配套的支付结算服务保障工作。二是制定分级响应应急方案。针对本轮疫情的新特征、新趋势，制定《烟台市中心支行中央银行会计核算数据集中系统(ACS)业务连续性三层级响应应急方案》。《方案》以疫情防控发展态势作为应急着眼点，根据疫情防控影响范围界定为一般情况、特殊情况和极端情况三个层级，分别从人民银行端、金融机构端制定相对应的应急响应机制，为疫情期间ACS业务连续性提供了制度保障。三是加强人员应急管理。按照业务种类和业务重要性对人员进行合理划分和调配，实行AB角管理、行内和居家协同办公制度，组建支付服务应急先锋队应对疫情发展极端态势。3月18日晚，接到芝罘区采取封闭管控措施的通知后，支付结算部门立即启动疫情防控极端情况层级响应应急方案，组织应急先锋队4成员迅速做好准备，随时待命集中封闭，确保封闭管控期间的会计核算业务连续性。
优化支付结算服务，确保金融服务抗击疫情“不打烊”。
一是优化服务措施，确保各项服务优质高效。建立部门负责人24小时值班制度，随时根据上级部署开展工作调度，确保人民银行支付条线的各项工作要求及时传达到位、落实到位;组织开通防疫账户“绿色通道”，确保防疫账户及时开立，防疫资金及时到位。自3月份以来，支付结算部门累计办理再贷款、再贴现、存款准备金交存、支付往来等会计核算业务9967笔，合计金额141.04亿元。二是做好辖区银行业金融机构金融服务管理。印发《关于做好疫情期间支付结算工作的通知》，对疫情防控期间金融服务进行进一步明确和部署，指导银行业金融机构对外公告应急营业网点信息，在有效防控风险的前提下，为客户提供全方位线上支付服务。同时，组织银行业金融机构强化疫情期间电信诈骗风险防范，加强账户风险防控，维护消费者金融资产安全。自3月份以来，全市银行业金融机构累计发现异常并采取管控措施账户569户，柜面堵截异常开卡34起，协助公安部门破获买卖银行账户案件1起，抓获犯罪嫌疑人5人。
