胶东在线9月29日讯 为客户提供优质且有温度的服务是中国银行一直以来担当的社会使命，而这种优质的服务也是中行能够吸引顾客的“无形”竞争力。烟台中行牟平支行一直秉承这一服务理念回馈社会。
近日下午，烟台中行牟平支行迎来了一位提着很多袋子的客户，客户站在门口很迷茫，不知道该何去何从。该行大堂经理发现后立马迎上前去，通过沟通了解到，原来该客户刚刚去收了款，都是面额一元及以下的零钱，总计超万元。客户时间比较紧张，为了给客户节省时间，该大堂经理敏捷反应，迅速制定计划并号召综服经理们一起来为客户处理业务，大家分工明确，有序地对钞票进行了清点、扎钞、捆钞。由于钞票多为旧钞，该行员工耐心地将钞票铺平，并将零散的硬币收好。经过努力，大家以最快的速度为客户办理完了零钞存款业务，获得了客户的好评。
此次事件充分展现了烟台中行牟平支行的大爱与担当，无论业务如何麻烦，该行员工都做到了无差别地提供优质服务。今后，该行会持续贯彻落实无差别服务的宗旨，更好地全心全意为客户服务。
