胶东在线9月26日讯 9月的一个上午，狂风大作，乌云布满了天空，紧接着豆大的雨点从天而降。这时，一位花甲老人拿着一本“活期一本通”前来龙口文化东路中行办理销户取现业务。龙口文化东路中行的综服经理接过来并看了一下他的一本通，发现是无要求支取，开户行是别的网点，只能在那个网点办理。综服经理便询问老人是如何过来的，老人回答骑电动车。该员工看了一眼外面的大雨，担心老人行动不便，便决定送老人过去。交接好厅堂工作后，该员工拿着支行配备的雨伞带老人出发，与老人同撑一把伞走在路上，怕老人淋到雨，就一直把伞往他那边打，又一起聊着一些家常琐事，气氛十分地和谐美好。办理业务的过程也十分顺利，回程途中，该员工看大爷没有伞，便将雨伞赠与他。一切尘埃落定后，她又返回工作岗位。
过了一个愉快的周末后，正在办理业务的员工突然被客户喊到了名字，她心里本能地一惊，抬眼望去，这才发现是上周来办业务的大爷。大爷说他从未在银行感受到这么好的服务，想送面锦旗来表达对该员工的谢意，这面锦旗既是对她优质服务的肯定，又是一份激励，是她未来继续努力工作的方向。
龙口文化东路中行的全体员工都向该同志学习，以高度的主人翁精神、务实认真的工作态度，敬业爱岗、勤勤恳恳地做好本职工作。多一份责任心，多一份耕耘，就会多一份收获。
