胶东在线8月27日讯(通讯员 张文 林姜震)8月26日，客户李女士将一面印有“以人为本 客户至上 诚信服务 值得信赖”的锦旗送到烟台农商银行芝罘区惠安支行员工张秀霞的手里，为该行提供的优质贴心服务表示感谢。
“烟台农商银行的服务非常贴心周到，来办业务都心里暖和和的！”李女士说到。李女士每次到行里办理业务，张秀霞都热情地服务，让李女士感到宾至如归。有一次，李女士办理大额取现业务，了解李女士没有开车，为确保资金安全，张秀霞就主动驾驶自己的车把李女士安全送回家中。还有一次，李女士着急兑换一些新钞，但当时行里新钞不足，张秀霞就积极协调其他网点帮忙兑换。就在这样平常点点滴滴的暖心服务中，李女士被深深打动了，该行的优质服务获得了李女士的高度认可与称赞。
近年来，烟台农商银行全面推进深化网点转型，坚持以客户为中心的服务理念，通过持续优化产品服务、开展异业联盟活动、推进智慧厅堂建设等，积极打造“有温度的百姓银行”，服务质量和服务形象不断提升，好人好事不断涌现。通过一个个微小而平凡的事迹，一串串温暖而贴心的服务，牢固树立了百姓银行品牌，赢得了广大客户的信赖与支持。
