为提高群众防电信网络诈骗意识，保障客户资金不受到侵害，民生银行为您带来“电信诈骗”小贴士。
一、案例还原
近期民生银行石岛支行员工的朋友王女士接到一个陌生电话，对方自称是民生银行信用卡的业务员，问要不要提升信用卡额度，王女士恰巧急需用钱,想都没想就答应了。对方就用手机发送一条银行网址的链接给她，让她到链接的网址上填写信用卡号及身份证。王女士填完后，对方就打电话给让她电话不要挂，要马上帮王女士提升信用卡的信用额度,超过操作时间将不予办理。她按照提示快速输入了信用卡号及身份证等信息后，很快，她的手机就收到一条银行发来的短信。此时，对方在电话中叫她把短信里的6位数密码告诉他，她还没有仔细看短信的内容，就把6位数密码告诉了对方。之后她的手机就连续收到6条信息，显示她的信用卡通过互联网在广州某公司消费了11000元，这时才发现自己被骗，大惊失色地报了警。警方分析，她打开的银行网址的链接是骗子精心打造假冒银行网站的“钓鱼网站”，输入的信用卡号及身份证等信息被骗子轻而易举掌握了，再加上把密码透露出去，就被消费了。
二、案例分析
1.诈骗人员抓住这位女士调额度的急切心理，骗取持卡人信任
2.突出“调额”所需信息，根据持卡人回复情况判定诈骗成功几率
在短信中写明“调额”过程中客户所需提供的信息，如客户致电短信提供的虚假电话号码，代表相信该内容，后续诈骗成功率高。
3.设置紧迫的回复时间限制，让持卡人产生思考偏差
“3小时内致电”会使客户产生紧迫性，从而思考上会出现偏差，容易受骗。
如果你按诈骗短信的提示，致电400-70XXXXX电话，语音只会提示“客服中心”电话或“信用卡中心”电话，转接人工后，犯罪分子会立即向您套取卡片等信息，实时在网上盗用！
所以，下次收到类似短信，一定要冷静分析、思考，避免上当受骗！
三、防范贴士学起来
现在教大家记住下面这些小贴士，提高防范意识。
1.认准官方发送号码
民生信用卡官方号码只有4006695568和4008108008，如遇到非号码发送的短信，请警惕。
2.警惕短信中提供的网址
官网为：http://creditcard.cmbc.com.cn/
3.正确理解自动调额
系统自动调额会默认为自动调整，无需您提供任何的卡片信息或致电办理。
4.通过官方渠道办理调额
业务请通过官方微信、网站等官方渠道办理，短信提供的链接多为诈骗。
