胶东在线3月5日讯（通讯员 张茜）近日，一男三女一行四人到烟台中行海阳凤城支行智能柜台办理开立借记卡业务，因开卡的一男一女都为聋哑人，有些方面无法勾通，全为另两人代为说明，称外地有人要其开立，为其发工资用，该行服务人员当即意识到，这可能是遇到了诈骗，立即报告了上级。
该行立即与客户做了进一步沟通，陪同人员称是他们接到的外地人电话，让他们家的两位聋哑残疾人到银行各办一张银行卡，有一家公司会为其发工资，他们彼此都不认识，为其发工资的单位他们也不知道，只要其开卡后将卡号等资料发给他们即可。该行确认客户遇到银行卡诈骗，遂从防范银行卡诈骗和保护客户资金安全的角度，向客户宣讲防范银行卡诈骗相关知识，对客户进行风险提示和劝阻。经耐心解释后，客户主动终止办理，并接受建议：以后类似的事情千万不要盲目相信，尤其是不要向他人随便泄露自己的银行卡号等任何信息，也不要将自己的银行卡借给他人使用和买卖自己的银行卡等。
近年来，不少诈骗分子以各种好处诱骗客户实施诈骗，该行内部强调并提示网点员工，对于存疑客户要多询问多勾通多宣传，切实防范银行卡非法买卖、出租、出借等非法活动，或避免因泄露信息等原因为客户可能带来的巨大法律风险等。
