近日，烟台分行通过公私账户一网通配合交易管家，成功解决全国连锁行业20强企业难题，赢得对方高度认可，双方合作走向纵深。
JJY控股成立于2011年，2016年主板上市，是以超市连锁为主业，同时经营酒店服务、小额贷款、房地产等的集团公司，2020年中国连锁业百强榜排名16。JJY控股核心子公司JJY集团立足山东省内，经营全供应链、多业态的综合性大型连锁超市，年销售收入超百亿。JJY集团一直以来都是当地同业争相角逐的优质客户，某大型国有银行始终牢牢占据着主结算银行的“宝座”，而招商银行仅是边缘伙伴。
疫情过后，招商银行烟台分行在一次例行上门拜访过程中，听到财务负责人吐槽现有的采购款对账模式太过繁琐，对账工作耗时费力。JJY集团现有采购人员逾百人，财务人员要逐一查询采购人员账户明细，效率低不说还经常无法核实款项用途，并透露出得空想看看其他银行有没有能解决现有问题的产品方案。烟台分行第一时间针对客户痛点，成立了专门的项目小组。期待已久的入口终于浮现出来。
问题的解决要瞄准发端处，在采购端将分散的支付统一起来。明确思路后，项目小组初步确定了独具招行特色的解决方案。但在随后的交流中项目小组发现，采购人员的交易对手通常是农户，经常要到田间地头去收购农副产品，相应结算方式主要为微信、支付宝或者现金支付。初步方案仍无法全部满足客户需求。
就在招行全力制定服务方案的同时，某大型国有银行作为JJY集团多年的合作银行，倚靠坚实的企业内部关系，火速开展了内部营销，虽然其服务方案同样无法完全满足企业需求，但却占据了绝对的“人和”优势。
招商银行认识到，只有用服务方案上的绝对优势来弥补。经过总行相关部门的沟通协调，项目小组进行了多轮内部测试，最终确定了以公私账户一网通为主产品，搭配交易管家、商务卡的现金管理服务方案。公私账户一网通可解决财务人员逐一查询采购员个人账务明细的问题，同时采购员可以利用招行借记卡绑定微信、支付宝用于对外支付，解决了垫支的问题。大额采购交易由财务人员直接通过采购员对应的虚拟户对外支付，账务清晰，方便后续业绩核算，该服务方案以绝对的优势赢得了客户决策层的认可。
在服务方案落地过程中，招商银行产品经理及客户经理随叫随到，“陪伴”客户产品开通、配置及测试的全过程，及时解决企业提出的各种疑问，得到了企业上下的一致认可及好评。
客户拓展需要扎实的理论基础和直面挑战的实战能力，未来，招商银行烟台分行将进一步提升专业能力，寻找优质客户资源，以更加高效专业的服务应对市场挑战，为区域经济社会发展贡献力量。
