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民生银行日照分行:打击诈骗 做客户身边的安全银行

来源:民生银行  2021-01-15 15:36:00
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  新年伊始,民生银行日照分行成功追回一起电信诈骗资金,为客户挽回巨大损失,客户对民生银行的服务赞不绝口。

  1月3日,客户张某来到民生银行日照分行,声称可能被骗,请求银行工作人员帮助甄别银行交易往来,凭借多年工作经验,大堂经理刘津君立刻意识到客户极可能遭遇了电信网络诈骗。经了解得知,诈骗人员以能为客户办理民生银行贷款为名,索要张某信息及5000元诚意金。刘津君在查看了张某的相关提示短信后,发现诈骗人员用张某的信息开立了民生银行直销银行电子账户,并设置了登录密码和交易密码。刘津君马上为该客户修改直销银行登录密码和交易密码,确保账户安全。在对其直销银行账户信息进行检查时,发现诈骗人员前期的操作为“正在处理中”的状态,可撤回其操作,于是立即进行撤回操作,及时避免了客户的损失。当日,在慌忙之中,张某还掉落了佩戴的耳钉,被日照分行保安人员韩庆宝及时发现并归还。第二天一早,张某就携带锦旗到日照分行营业部表达了真挚的感激之情。

  本案诈骗分子以民生银行为名放小额贷款,向受害者收取10%诚意金,称该诚意金可在放款后退回,在索要受害者他行银行账户及个人信息后,诈骗分子为其注册民生银行直销银行并设置登录和交易密码,随后通过民生银行直销银行,绑定他行账户后将资金转入民生银行直销银行账户,再通过民生银行直销银行将资金转出,从而骗取受害者资金。

  民生银行在此提醒,年关将近,广大市民要提高警惕,做到未知来电不轻信、个人信息不透露、陌生链接不点击、验证号码不外传,以防上当受骗。

初审:都凌云
复审:于莹慧
终审:杨淑华

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