胶东在线9月28日讯 为进一步发挥金融标准在支持金融业高质量发展中的作用，营造学标准、讲标准、用标准的积极氛围，浦发银行烟台分行高度重视，认真组织开展“金融标准为国利民”主题活动。
做好内部宣传，营造活动氛围
积极开展金融标准化宣贯活动，推出“一图读懂金融标准”系列专栏，发布《网上银行系统信息安全通用规范》、《移动金融客户端应用软件安全管理规范》等。组织全员学习厅堂服务规范，开展最美笑容评选活动，强化员工服务规范意识，规范各岗位人员服务行为，真正做到服务标准内化于心，外化于形，确保员工能以更加饱满的精神、更加专业的知识努力为客户提供优质高效的金融服务。通过多种措施，持续培养行内员工标准化工作意识，营造对标达标的良好氛围，有效推进金融业标准实施落地，提升我行服务质量，优化服务环境。
做好厅堂宣传，大力普及标准
网点厅堂是开展“金融标准为国利民”主题活动的主要阵地，做好以下三个方面：一是做好厅堂布置。提前将宣传海报以及宣传折页摆放在厅堂公众教育专区显眼位置，以供办理业务客户取阅，便于宣传；二是播放宣传标语和视频。利用营业厅电子播放器中滚动播放“金融标准 为国利民”宣传口号，播放活动公益广告，加强厅堂客户宣导；三是做好咨询宣传。安排专人做好金融标准相关问题的咨询解答，提升客户服务体验。
开展贯标认证，推进标准落地
积极推进重点金融标准贯标认证工作，开展认证工作培训，协助网点开展档案资料及软硬件设施自查整改，历经3个月，通过材料组织、验收申报、现场检查等层层环节，浦发银行烟台分行以良好的环境、优质的服务得到认证审查组的一致认可，6家营业网点一次性通过认证，圆满完成了2020年服务达标认证工作。
浦发银行烟台分行将不断丰富宣传渠道，创新活动形式，组织开展形式多样的宣传活动，切实提升活动实效和影响力，营造良好活动氛围，打造“金融标准 为民利企”活动品牌，进一步优化金融服务环境，提升金融服务质量，为建设质量强市、推动高质量发展作出新的贡献。
