胶东在线4月13日讯（通讯员 王美娟）疫情肆虐，牵动亿万同胞的心。烟台工行莱阳支行作为一家有温度、有情怀、有担当的金融机构，始终秉承“贴心专业，真诚为您”的服务理念，在疫情期间为客户提供安心、暖心、贴心的服务保障。
日前，一位客户来电称其父亲腿部有疾病，着急用钱，却把银行卡密码遗忘，本人也不能到网点办理业务。经询问和核实，确保客户李大爷及家人无武汉地区接触史，无发热、咳嗽症状后，工商银行莱阳支行营业部主任与客户商定好时间，带领两名员工，佩戴好口罩，备好手套和消毒液等防护用品，携带便携式机器来到客户家中，上门为客户办理了密码重置业务。
虽然疫情形势持续向好，但现在仍处于防控的关键阶段，工商银行所有营业网点严格执行防疫标准要求，对网点内外环境、机具设备、收付现金全面消毒，不留死角，工作人员实行防护上岗，全力保障客户安全健康。
疫情期间，工商银行手机银行、网上银行、电话银行等多个线上渠道为客户提供7×24小时贴身服务，随时满足客户转账汇款、投资理财、生活缴费、业务咨询等方面需求。
抗击疫情没有暂停键，银行服务一刻都“不打烊”。该行坚持两手并行，抓好疫情防控和金融服务，与莱阳市民守望相助，共克时艰，举全行之力，为疫情防控提供优质高效的金融支持和保障，为打赢疫情防控阻击战贡献工行力量。
