胶东在线3月5日讯(通讯员 郭信玲 孙文军)面对全国新冠肺炎疫情的严峻形势，在得知烟台市莱山区红十字会急需向疫区进行资金和物资捐助的消息后，工行烟台分行积极落实省行党委对疫情工作的指示精神，快速反应、靠前指挥，由支行行长带队迅速向区政府表达了工商银行在疫情时期向国家、社会贡献力量的迫切愿望，区政府对工行一以贯之的优质金融服务和特殊时期表现出的国有大行担当表示赞许，最终确定区红字会开户业务落地工行。
不等不靠，主动作为。在疫情防控的特殊时期，工商银行同业一流的服务再次取得了显著成效，在了解到莱山区红十字会开户信息后，该行主动联系区委区政府，表达为疫区人民贡献力量的心情，争取到为疫区人民贡献更多“工行力量”的机会。疫情面前，莱山支行主动担当作为，高扬起众志成城抵御疫情、驰援疫区的大旗。
凝心聚力，争分夺秒。在业务落地后，由于时间紧任务重，莱山支行迅速启动应急机制，网点人员立即结束休假，回行待命。支行领导班子分头联系分行部室，双向发力，在集体凝心聚力共同努力下，2月1日，在3个小时内便顺利高效地完成了开户及网银开立的任务，有效解决了烟台各界通过红十字会向武汉进行资金增援的急切需求，获得政府部门的一致认可。经过莱山支行各部室网点紧锣密鼓的准备和协调，第二天，在分行结现部的大力支持下，区红十字会工银e缴费快速成功上线，莱山支行发动全员在朋友圈及公众号转发，广泛宣传，截稿前，该账户已收到爱心捐款800多万元。
持续助力，跑赢疫情。2月4日，烟台下起了立春的第一场雪，为帮助莱山区红十字会拓宽捐款渠道，莱山支行联合分行银行卡部全副武装，不顾雪天路滑，主动上门为区红十字提供可通过微信、支付宝扫码捐款的二维码、商户之家和云播报服务，并将费率调整为零。解决了红十字会疫情时期接受线上捐款的迫切需求，方便了爱心市民足不出户就能为武汉疫区贡献力量。
疫情面前，莱山支行主动作为，勇于担当，积极承担起新时期工商银行国有大行的责任和使命。疫情无情，大爱无疆，在全国人民众志成城、抗击疫情的“战争”中，涌现出众多舍己为人、无私奉献的“工行人”，他们在“战疫”金融服务第一线，用“工行温度”照亮了新冠疫情带来的黑暗和无助，抗击疫情，莱山支行在行动。
