胶东在线2月24日讯(通讯员 杨鸿远)近日，中国光大银行烟台凤凰台支行在网点轮值期间，及时为县域某加油站解决了营业多日积压的零钱现金蓄存的问题，服务态度和服务效率得到了客户的认可。
某加油站因对外营业收取大量现金，但受疫情影响，部分县域的银行网点未开门营业无法存入银行。因此集中到烟台总部进行续存，但客户来到烟台市区多家银行网点发现均未对外营业，当得知中国光大银行烟台凤凰台支行当天营业后，下午便赶赴支行柜台蓄存现金。因客户现金零钱较多需要安排专人长时间清点，而当天支行客户偏多，本着服务至上、特事特办的原则，支行与客户协商利用轧账时间安排专人进行清点，最终及时帮助客户解决了多日积压现金蓄存的问题。
握指成拳，光速战疫。疫情防控期间，中国光大银行烟台凤凰台支行按照集团和总分行部署，扎实做好疫情防控、金融服务和业务发展同步推进，与驻地街道办和社区积极沟通做好复工准备，并成为分行辖内第一批复工的营业网点，站在了战“疫”一线。下一步，凤凰台支行将继续坚守“阳光服务创造价值”理念，扎实履行社会责任，用实实在在的服务解决特殊时期客户金融需求和难题，为区域疫情防控贡献力量。
