胶东在线2月21日讯(通讯员 刘妍羽)2月19日起，经政府社区复工检查合格后，烟台银行国贸大厦支行顺利复工营业。国贸大厦支行在全力以赴抗击疫情的同时，保持生产经营稳定运行，打出“严、细、实、直”组合拳，在疫情大考中交出合格答卷。
严把出入第一道防线
“客户您好，为了保障您和其他客户的安全，需要给您测量下体温。同时请您登记下个人信息，签字笔已用酒精消毒，请放心使用。”这是客户走进烟台银行国贸大厦支行营业部，遇到的第一道“屏障”。
国贸大厦营业部为第一位客户测量体温
大厅门口迎宾桌上，分别放着体温仪、消毒湿巾、消毒液等防护用品和登记本、签字笔。登记本上密密麻麻列了需要填报的信息，例如体温、家庭住址等。
登记客户信息
支行营业部主任说：“现在是疫情特殊时期，来网点办理业务的客户，必须佩戴口罩并进行体温测量、登记详细信息，方可入内。我们营业人员也会全程佩戴口罩及手套，每隔2小时对厅堂、自助区、办公场所以及智能现金柜台等自助设备消毒1次。”一位取完大额现金的客户刚离开，银行大堂经理立即拿起消毒水，对座位、设备进行了全面消毒。“无论是客户用过的笔、机器，坐过的椅子，我们都会立即消毒，尽可能保证大家的安全。”
现金柜台内工作同样严阵以待。国贸大厦支行从客户需求最多、感染途径最广的现金服务入手，对每笔进出现金进行消毒，切实抓牢抓细，全力做好现金收支卫生保障和服务。“我们每两小时对清分设备、钱箱、钱款进行全面消毒，现金除了营业前初次消毒外，每笔付款再次消毒，确保客户用上干净的钱、放心的钱。”在上午短短3个小时营业时间内，国贸支行营业部共接待48位客户，办理业务70余笔；进德支行接待50位客户，办理业务130余笔。
柜台人员对每笔取款现金进行消毒
自助设备是客户办理现金业务的另一主要渠道。国贸大厦支行各网点安排专人每隔两个小时对自助办理现金业务的设备进行消毒处理，以及巡检维护。
工作人员张贴已消毒标识
工作人员正在进行机具消毒擦拭
防疫宣传落实到位
在大堂中间等醒目位置，国贸大厦各网点还张贴了疫情防范提示，提醒客户增强疫情防范意识，为客户宣传疫情防控知识。同时严守“厅内不得超过三名顾客”原则，维持客户排队秩序，厅外排队也保持一米间隔。
厅内防疫宣传板
大堂经理维持室外排队秩序
领导干部直赴基层督导
2月19日一早，支行领导班子在主要负责人于梅带领下，直插一线，直赴基层，对今日开业的支行营业部、进德支行两处网点进行现场督导查验，落实防控责任。同时指导网点做好人员分工、人员密集分流预案等，严格把关每一环节。针对网点位于居民社区、客户密集情况，支行抽调后台人员到网点基层支援防疫，从客户一进门开始，细化消毒分工步骤，严密防范，覆盖所有业务流程消毒安全，最大程度保障客户安全利益。同时分管领导包干到网点、每日督导人流情况，每日汇报。做细、做实各项防护措施，确保防疫、服务两不误。
支行领导班子直赴基层督导
坚守岗位，守土有责，严防死守保安全，暖心服务为客户，这是每一个烟台银行人面对疫情的态度和担当。在这个非常时期，烟台银行国贸大厦支行相关负责人仍然建议烟台广大市民响应政府号召，尽量减少外出，优先通过线上渠道办理业务。转账缴费、财富管理等多种金融业务均可通过APP完成，烟台银行个人网银、个人手机银行汇款免收手续费。
