胶东在线2月17日讯(通讯员 张安琪)2月17日，烟台银行莱山支行复工的第一天，烟台银行董事长吴明理深入一线走访慰问，了解并指导支行疫情防控和业务发展工作。
吴明理董事长详细了解了支行疫情防控工作落实情况和业务开展情况，对莱山支行周密筹备顺利复工各项举措予以充分肯定，鼓励大家坚定信心、众志成城，精准施策、科学防控，在做好个人防护、保障办公场所卫生安全的前提下，积极开展复工后的各项金融服务工作。吴董事长强调，疫情当前，又逢寒潮天气，既要注重做好客户登记引导、体温检测、关怀照顾工作，保证客户安全办理业务，更要提升精细服务水平，为客户提供专业化、便捷化金融服务；要切实提高政治站位，积极承担金融使命，瞄准区内医药卫生重点企业，主动走访对接，帮助企业解决融资难题，为打赢疫情防控阻击战做出更大贡献。
新冠肺炎疫情发生以来，烟台银行莱山支行根据总行党委统一部署，精心组织、周密安排，全面做好疫情防控期间各项金融服务，进一步打响“市民银行”品牌。
为慈善募捐护航。疫情防控期间，我市广大企业和市民纷纷献出爱心，积极募捐。由于捐款人数众多，烟台市慈善总会工作人员面临大量捐款名单整理与款项汇总工作。得知情况后，烟台银行莱山支行主动上门，协助打印业务明细流水、业务回单，配合做好捐款梳理，为捐款账务高效处理提供保障。
为客户安全尽责。采购口罩、消毒液、洗手液等防护品，每日对营业场所各类设施进行清洁消毒；强化储蓄柜台内部钞箱、重要物品等消毒杀菌，加强现金自助设备维护管理，保证客户用上“放心钱”“卫生钱”；做好厅堂服务引导，避免客户扎堆；积极引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等各种电子渠道办理业务，减少客户出行，提升金融服务效率的同时有效保障客户安全。
为企业发展助力。在疫情防控期间，烟台银行莱山支行树立主动服务意识，通过电话沟通、上门走访等方式，与276家企业对接，了解企业融资需求，新增发放贷款4400余万元，为企业解决融资难题的同时，不断优化业务流程，提升金融服务效率与质量；认真做好疫情防控期间到期贷款还款和续贷业务，保证业务连续性，目前到期续做贷款3.6亿元；对因疫情影响产生逾期欠息的情况逐一登记、统一处理，为企业提供优质、便捷、贴心的金融服务。
为社区居民服务。在疫情防控期间，烟台银行莱山支行党支部主动配合绿色家园社区做好疫情防控工作。得知绿色家园社区在办理“出入证”、现场引导登记等工作中面临时间紧张、人员紧缺的情况后，支部书记迅速动员，支行党员踊跃报名，当即成立了一支由8名党员组成的志愿者服务队，协助社区为居民办理“出入证”，宣传疫情防控知识，提醒居民正确佩戴口罩，为社区居民筑牢健康安全防线。
