您当前的位置 : 胶东在线 > 财经 > 银行 > 银行动态 > 中国工商银行烟台分行

工行莱山支行私人银行客户增长显著

来源:胶东在线  2020-01-09 16:32:34
A+A- |举报纠错

  胶东在线1月9日讯(通讯员 郭信玲)今年以来,工行莱山支行为进一步夯实客户基础,在持续推进基础个人客户的同时,更加注重对私人银行客户的挖掘和提升。

  加强阵地营销,做好客户到店识别。该行将网点作为客户识别、挖掘的主战场,要求大堂值班经理不仅要做到有效引导、分流客户,更要做到客户的有效识别、推介。对于高端客户,要在客户到店第一时间进行识别、问候并了解客户到店需求,及时转介绍至客户经理、网点负责人或坐堂行长,使客户感受到工行高效、贴心的服务,便于后期维护、追踪和提升。

  开展公私联动,做好综合金融服务。该行为提高营销效率,每周对个金条线和对公条线客户经理进行集中培训,实现“业务分条线,营销不分家”的综合营销理念,有效实现了人力资源的优化整合,实现了1+1>2的效果。同时制作印有个金、对公产品的纸抽、档案袋及伴手礼,扩大宣传效果,做好客户来电来询服务。

  完善考核激励,做好全员联动营销。该行在全行绩效合约考核指标中,对担标部门及网点增加了联动营销考核指标和突破指标加分项,激励重点指标全员营销。做到高标引领,不唯计划,做到重点指引,有效推动。

  及时维护台账,做好客户跟踪服务。该行要求营销人员每人建立营销台账,对目标客户根据不同需求按周、月进行电话或上门回访,做到持续跟踪和长效服务。尤其对于在他行有长期资金沉淀,转挖有一定难度的高净值潜力客户,做好有针对性的长期维护,适时推介该行重点获客产品,逐步增加客户的信赖,为下一步营销打好坚实基础。

[ 责任编辑: 都凌云 ]

相关新闻
关注烟台财知道
最新开奖公告
  • 24小时
  • 本周

烟台财经网

编辑:都凌云 刘孟

联系电话:0535-6785673

胶东在线版权所有

网站简介网站地址标识说明广告服务联系方式法律声明违法和不良信息举报中心