胶东在线11月7日讯(通讯员 于伟平)近日，海阳市嘉诚置业有限公司总经理将一面印有“银企之家真楷模，创新实干好口碑”的锦旗送到了烟台银行海阳支行，对支行员工贴心热情的服务，雷厉风行的办事效率表示衷心感谢。
2019年8月份，迎来了海阳楼市的销售旺季，该楼盘销售也较为理想，有时候周末会迎来大批购房团，其中不乏大量有贷款需求的客户。支行在了解到这一情况后，第一时间与开发商取得联系，编制了值班表，安排客户经理直接上门服务，宣讲信贷政策，初步筛选符合信贷政策的客户，避免了客户在银行与开发商之间两头跑的问题，大大节省了客户往返时间，赢得了客户和开发商的好评。
支行在为客户办理业务时，争取一次办好，最大程度上为客户缩短办理业务的时间。
有位客户，他是一名现役军人，驻地在外省，在回老家海阳探亲期间为父母购置一套住宅，但在业务办理途中接到部队紧急归队通知。为解客户的燃眉之急，支行员工连夜加班追赶业务进度，并协调房管部门办理抵押，最终成功在客户归队前为其办理好了所有相关手续，让其安心归队。客户在知道支行员工付出的努力后，临行前特地到支行对员工表达了最衷心的感谢。
另一名客户配偶怀胎九月，在老家待产行动不便，短期内无法到银行签订合同，客户一度想取消购房计划，支行员工在解情况后，驱车100公里上门服务，填写好相关资料后，客户对员工连连道谢：“烟台银行的员工真是太负责任了，真的很感谢你们能这么为客户着想，给我们解决了一个大难题啊！”
烟台银行海阳支行作为老百姓的“市民银行”，致力于以客户为中心，不断完善金融产品，提供更优质的金融服务，以助推地方经济发展为己任。今后，海阳支行将持续增强服务意识，努力践行社会责任，树立贴心服务的银行形象，将自身打造成老百姓身边的满意银行。
