2018年3月25日，淄博市徐先生在富德生命人寿投保了“富德生命I无忧费用补偿医疗保险”。
疾病总在不经意间来临，2018年11月，平时身体状况良好的徐先生经临淄区人民医院诊断为“肺恶性肿瘤”，经医院治疗后病情好转，但后期手术治疗机化疗的高额医疗费用使得家里的经济情况急转直下，给这个三口之家带来了巨大的经济压力，2019年1月15日徐先生拨打了富德生命人寿当地理赔报案电话3168331进行了报案。
当接到徐先生报案后，富德生命人寿高度重视，于第一时间安排工作人员前往客户家中进行慰问并协助收集理赔资料。调查人员积极展开调查核实。
2019年1月29日将2万多元理赔款支付到客户的银行账户中。徐先生非常激动的说：“非常感谢，富德生命人寿理赔快捷，我将永远是公司的忠诚客户！”(石小田)
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