2017年6月24日，投保人卜女士为被保险人相先生在富德生命人寿临沂中支购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额13万元，保险费6019元。
2019年1月6日，相先生在家屋顶上修理太阳能时不小心跌落，当时偶有不适，考虑身体无明显外伤，未在意处理。三天后相先生突感不适，意识昏迷，附近邻居帮忙送到医院后抢救无效死亡。得知情况后，富德生命人寿临沂中支理赔人员及时到客户家属进行慰问并告知后续理赔资料。2019年2月12日，客户及时递交理赔资料，经核实属于保险责任赔付范围，公司3日内赔付130052.57元(含身故保险金130000元，身故利息52.57元)。
客户收到理赔款后，对富德生命人寿的理赔服务给予很大的肯定：“以前听说是买保险容易，理赔难，现在自己感受到的是理赔太快了，以后肯定会多多向亲朋好友宣传保险，让他们也享受保险额保障。”(石小田)
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