富德生命人寿始终秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,精心打造专业、快捷的移动理赔服务,通过移动智能终端,向客户提供“零距离”理赔服务。
2017年11月25日,徐先生投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额200000元,年缴保费3620元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元,年缴保费175元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元/日,年缴保费185元。
2019年5月14日徐先生因急性胰腺炎、慢性胃炎在荣成市人民医院住院治疗。2019年5月22日理赔人员接到徐先生电话,称自己已经出院,正在办理出院手续。理赔人员和业务员随后到荣成市人民医院并通过移动理赔当场赔付徐先生医疗费用保险金2850.65元、住院补贴840元,合计3690.65元。随着理赔人员点击实时支付,徐先生就收到理赔款到账的短信提醒。徐先生高兴地说:“我刚办完出院手续不到10分钟就收到理赔款,富德生命人寿理赔实在是太快了。”
富德生命人寿通过移动理赔,改变理赔方式,将被动理赔变为主动理赔,让理赔与客户“零距离”。(石小田)
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