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让客户满意是富德生命人寿不懈的追求

2019-05-07 15:16:00 富德生命人寿

  客服工作是富德生命人寿面向客户的窗口之一,主要承担着客户和业务员咨询、核保核赔、保全、申告等方面的工作,因工作本身具有与客户面对面沟通的特性,这就要求客服人员在服务中加倍努力,通过使用规范和温馨的语言,具有亲和力的面目表情,让客户感受贴心服务。

  规范统一的受理流程,体现了公司服务的始终如一;以人为本的温馨服务,体现了公司对服务品质的不断提升;合理有效的规范管理,帮助公司高效快速的为客户提供优质服务。用温暖的语言、真切的关怀,热情的为客户提供帮助;用熟练的业务、灵活的技巧,真诚的为客户提供服务;主动为客户排忧解难,用友善的态度,为客户创造一个温情的世界;用真诚的微笑,为客户创造一个没有距离的空间;用有限的服务,为客户创造无限的满意和价值,都是富德生命人寿服务的宗旨。

  富德生命人寿威海中支将一如既往的秉承“满意服务是价值、满意服务创价值、满意服务最光荣”的服务理念,规范管理服务,做到管理上人人明责任、事事有流程,为使服务奔向卓越而不断努力。(石小田)

  版权声明:本文为客户供稿,文字版权为客户方,版权问题解释权归客户方。

责任编辑:刘孟
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