当时间的脚步踏着细碎的光影，在四季悸动中轮回，人生旅途悄然走过了2018。回望这一年，有许多面孔让我们感动，有许多瞬间令我们惊喜，有许多举动给我们温暖，有许多坚守让我们震撼……
岁末年初，胶东在线网站推出“这一年”系列专访，走进港城各行各业，用文字和画面定格2018年，聆听他们平凡岗位的小故事，体会他们美好温暖的大情怀。2019年，愿每一个奔跑在追梦路上的你，全力以赴，把握每一刻，跑赢未来。
本期主人公：
侯佳佳
从业10年
烟台农商银行营业部公司会计
素净的西装 柔美的丝巾 灿烂的微笑
践行初心 展现新时代金融从业人员的使命担当
胶东在线1月25日讯(记者 刘妙 孙宗顺)入行10年多时间，来自烟台农商银行营业部的公司会计侯佳佳，每天在三尺柜台，绽放着不一样的青春。身着一套素净的西装，搭配一条柔美的丝巾，面对顾客，侯佳佳总是一抹灿烂的微笑，如春风般定格成一道靓丽的风景。2018年，有挑战，有压力，侯佳佳和她的同事们一往无前地奔跑在追梦路上，展现着新时代金融从业者的使命和担当。
早晨7：30左右到单位，8：00晨会后，开启一天的工作。接待企业会计汇兑汇出、回单打印、账务处理等工作，处理人民银行结算工作，处理烟台农商银行头寸资金工作……晚上下班后，清点账务、审查单据、进行结账、召开夕会汇报回顾一天工作，每天正式下班都要在晚上6：00之后。
“我每天基础工作基本就是这样，一日一日重复着相同的工作。但工作中点滴的细节和故事，却让我越发感觉到，银行工作不仅仅是机械办理业务，更是一扇传递爱心的窗口。”侯佳佳说。
一位近80岁的盲人奶奶让侯佳佳印象深刻。“这位奶奶无儿无女，孤苦伶仃，每个月10号左右会来取补贴金。但她总会找不到存折，一次补办后又拿着挂失的存折来取钱。取不出钱来的奶奶弄不明白原因，在大厅哭闹，甚至向工作人员下跪，特别无助。”侯佳佳说。她安抚了老人，与领导沟通，安排了专人专车，到老人家里帮忙找到可用的存折。拿着取出的钱，老人激动地握着候佳佳的手，不停的道谢。回忆起来，侯佳佳的眼角有些湿润，“奶奶的手让我很温暖，被信任是一件很有成就感的事。”
2018年，中国人民银行要求商业银行对企业开户客户实行一次办好的政策。前不久的一个星期三下午，快下班时，高新区某建筑公司企业法人到农商行申请企业开户。侯佳佳和同事一起加班加点，审核材料、拍照上传到人民银行预审系统。第二天一早，又安排专人到人民银行进行开办，上午10点，就拿回了开户许可证。客户得知消息非常开心，表示他着急走接下来的流程，没想到开户会这么快，帮他节省了很多时间，还专门给银行领导写了感谢信。“类似的故事还有很多，虽然有时候我们挺累的，到客户赞许的表情、肯定的话语，让我们觉得，什么都值得了。”侯佳佳说。
在外人眼里，在银行上班看起来很“光鲜”，可实际上，银行工作充满压力与挑战。2018年农商银行新一代业务系统计划上线投用，对一线来说，新系统是翻天覆地的变化。时间紧任务重，侯佳佳和同事们白天用老系统工作，晚上和周末主动学习新系统，有时会加班到凌晨两点，最长一个多月都没有休息。侯佳佳说，如今回想起来，怀念每一个加班的夜晚，怀念团队一起向前奋斗的干劲。
工作有干劲，生活里的侯佳佳也不能马虎。她说，“工作与生活看似是两条不可相交的平行线，但人一定要学会平衡两者关系。”繁忙的工作之余，她会和家人朋友一起逛街吃饭，养护心爱的多肉植物。2019年，她会继续热爱生活，热爱工作，充电学习，践行初心，和团队小伙伴们一起，为港城人民提供更专业、更便捷的金融服务。
