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平安银行烟台分行开展3·15金融消费者权益日活动

2019-03-26 11:03:11 胶东在线

  根据关于开展2019年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动的通知,平安银行烟台分行依据工作要求,积极响应号召,强化银行金融服务秩序,提升银行的服务质量和效率,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,履行社会责任,努力提升消费者的消费安全意识,让消费者依法和理性的维护自身的权益。该行组织营业部、开发区支行、龙口支行3个营业网点积极开展宣传活动,现将活动情况报告如下:

  本次活动该行大力宣传金融消费安全知识和引导消费者维护自身的合法权益,从而更好地提升社会公众满意度。

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  首先,通过张贴宣传海报,LED屏的循环播放等形式在行内进行宣传。同时,为了拉进与人民大众的距离,让人民大众更好地了解金融知识,组织工作人员于周末时间在文化广场、开发区社区、德胜商城、万达广场等进行宣传,通过发放宣传折页,发放纪念品,现场讲解金融知识,分享案例,解答大众疑问等形式来吸引消费者,从而对金融知识的宣传起到了重要的推动作用,吸引了许多消费者参与其中,起到了很好的宣传作用。

  “3.15”当天,烟台分行营业部同事至南山公园开展现场宣导,通过分发宣传折页,拉横幅等方式现场向市民讲解个人贷款风险管理以及用卡安全方面金融知识,提高市民对贷款套路、非法网络贷款的识别技巧,提高市民对用卡安全方面的风险意识。

  同时该行制作了2019“金融消费者权益日”微信宣传手册,通过全员转发,提高消费者权益保护的受众群体,提高客户风险责任意识,提升客户风险管理能力;切实保障金融消费者八项基本权利,切实维护金融消费者的合法权益。

  本次活动以“以消费者为中心优化服务”为口号,通过提高银行保险机构的服务意识和质量,大力宣传金融消费安全知识和引导消费者维护自身的合法权益,从而更好地提升社会公众满意度。

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  此次金融消费权益日活动的开展,增强了广大群众防范风险的意识和能力获得到了大家的一致好评。

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  在未来工作中,平安银行烟台分行将提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,切实保护消费者的合法权益。

责任编辑:都凌云
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