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烟台银保监分局拉开消费者权益保护教育宣传周序幕

2019-03-12 13:56:10 胶东在线
烟台银保监分局组织开展“以消费者为中心优化服务”户外宣传活动
工作人员向市民发放宣传折页
工作人员向市民发放宣传折页

  胶东在线3月12日为强化银行保险机构服务意识,规范市场秩序,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。3月9日,烟台银保监分局组织开展“以消费者为中心优化服务”户外宣传活动,拉开2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周序幕。

市民通过宣传折页学习相关金融消费安全问题

  烟台银保监分局深入基层、贴近百姓,印发宣传折页,制作宣传条幅,重点围绕银行业和保险业有关的账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题,进行金融知识普及和风险提示。面对面沟通,通俗生动地向消费者宣传依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。以案说法,结合投诉反映较为突出的问题,针对不同受众挑选不同知识进行剖析讲解,并告知消费者在发生纠纷或争议时,可采取投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径,依法理性维权,妥善化解矛盾纠纷。

责任编辑:都凌云
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