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客户罹患重疾 富德生命泰安中支速赔15万元

2018-09-30 14:54:28 胶东在线

  胶东在线9月30日讯(通讯员 杜慧敏) 7月25日,富德生命人寿泰安中心支公司处理了一起重疾理赔案件,在收到客户上报的理赔材料后,理赔人员在最短期限内将15万元的理赔金送到客户手中。

  据悉,客户和某于2014年3月27日投保生命人寿《富德生命福相随重大疾病保险》,保额15万元。2018年7月,富德生命人寿泰安中支理赔岗接到客户电话,获知客户因“尿毒症”住院治疗。

  7月25日,客户和某委托他人来公司办理理赔。根据资料显示,该客户符合重大疾病申请条件。经过核实后富德生命人寿泰安中心支公司于7月25日结案,赔付客户15万元理赔金。在客户身体受到重创之际,富德生命人寿再次伸出温暖的双手。

  此次理赔之所以能够快速结案,及时把赔款给付到客户的手中,得益于生命人寿推行的“1234”特色关爱理赔服务,即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”,使保险向着更人性化、更诚信的方向发展。在客户出险报案后理赔人员及时跟进,第一时间掌握了案件的详细信息,为后续的快速赔付提供了有力支持。急客户所急,为客户所想,完善、快速的理赔流程才是保险公司“爱心、服务、创新、价值”的真正价值体现,富德生命人寿泰安中心支公司热忱、周到、全面、专业的服务,让客户实实在在地感受到了公司“内诚于心,外信于行”的经营服务理念。

责任编辑:刘孟
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