客户罹患重疾 富德生命人寿速赔10万元

　　胶东在线8月15日讯(通讯员 杜慧敏) 2018年6月2日，富德生命人寿淄博中心支公司处理了一起重疾理赔案件，在收到客户上报的理赔材料后，理赔人员在最短期限内将10万元的理赔金送到客户手中。

　　据悉，客户赵某于2016年4月9日投保生命人寿《富德生命福相随重大疾病保险》，保额10万元。2018年3月，富德生命人寿淄博中支理赔岗接到客户电话，获知客户因“乳腺癌”住院治疗。

　　5月27日，客户赵某委托他人来公司办理理赔。根据资料显示，该客户符合重大疾病申请条件。经过核实后富德生命人寿淄博中心支公司于6月2日结案，赔付客户张某某10万元理赔金。这是生命人寿淄博中支在一个月内赔付的第二笔重大疾病保险金，在客户身体受到重创之际，富德生命人寿再次伸出温暖的双手。

　　此次理赔之所以能够快速结案，及时把赔款给付到客户的手中，得益于生命人寿推行的“1234”特色关爱理赔服务，即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，使保险向着更人性化、更诚信的方向发展。在客户出险报案后理赔人员及时跟进，第一时间掌握了案件的详细信息，为后续的快速赔付提供了有力支持。急客户所急，为客户所想，完善、快速的理赔流程才是保险公司“爱心、服务、创新、价值”的真正价值体现，富德生命人寿热忱、周到、全面、专业的服务，让客户实实在在地感受到了公司“内诚于心，外信于行”的经营服务理念。