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工行烟台开发区支行全力推动国际业务发展

2018-07-06 09:03:48 胶东在线

  胶东在线7月6日讯(通讯员 乔艳梅)今年以来,工行烟台开发区支行按照市分行国际业务部的统一部署,在支行各部门通力协作下,把维护存量客户和拓展新客户作为有效手段,力推国际业务稳步发展。截止目前,工行烟台开发区支行结售汇及中间业务收入方面取得快速发展。

  早谋划、早见效。工行烟台开发区支行为国际业务“大行”,根据以往营销工作中所遇到的问题,制定考核方案,部署营销和拓户工作,每周例会通报国际业务营销进度,及时跟进相关营销措施。

  以市场为导向,积极拓展新客户。针对开发区进出口企业绝大部分集中在出口加工区,行长、分管行长定期走访国际业务重点企业,进行产品营销和情感营销,了解企业生产经营情况和金融服务需求,想方设法为企业提供包括融资、电子银行、代发工资、乃至高管个人金融服务等在内的各项业务,最大限度的满足客户需求。

  以企业网银为突破口,充分发挥我行企业网银结售汇这一优势。按照市分行的部署,网银结售汇一直是国际业务发展的重点业务。该行前台外汇人员、市场营销部客户经理等相关部门密切配合,通力协作,在营销新客户时以网银结售汇为突破口,让客户掌握汇率主动权的同时,大大节约了客户办理业务的成本。

  以客户为中心,以服务为抓手,维护存量客户,拓展新客户。客户经理、前台柜员密切配合,在日常办理业务同时,时时加强对存量客户优质服务,及时了解客户需求,沟通客户信息,发现问题及时向行里汇报并加以解决;发展核心企业的上下游客户,通过存量客户带动新客户,提高客户的忠诚度和依存度。

责任编辑:刘孟
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