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工行烟台开发区支行推动个贷业务健康发展

2018-07-02 14:42:07 胶东在线

  胶东在线7月2日讯(通讯员 乔艳梅)自今年以来,工行开发区支行认真落实“从严治党、从严治行”的活动,结合工作实际,在面对信用风险高发的情况下,更注重个人贷款风险防控,推动个贷业务健康发展。

  定期组织学习,强化客户经理风险意识。一是通过定期召开“双严”、案防等会议,组织客户经理学习规章制度、案例分析等,明确自己的岗位职责。二是在学习中,共同探讨办理业务过程中遇到的问题,树立风险意识,促进业务合规发展。

  明确风险点,重视风险防范。一是坚持双人面签,严格落实客户资料的真实性,尤其是落实收入、流水的真实性,严防假收入证明、假流水。二是贷款审批后,严格落实抵押登记的有关手续。对于具备抵押登记条件的,要及时在房管局办理抵押登记手续,防止一房多卖等现象的出现。

  规范流程,提高效率。一是调查岗和调查复核岗要严格把关,履行各自的职责,严格按照流程调查。二是加强放款前电话核实的规范性,逐笔落实客户购房的真实性,防止虚假按揭。三是加快流程办理进度和抵押登记手续,做到当天业务当天结,确保手里不压业务。对于长期未落实抵押登记的按揭项目,纳入重点整改范围,联系开发商配合办理。

  完善服务模式,提高服务质量。一是优化服务流程,客户经理主动与客户联系,让客户备齐资料,争取一次签约成功。二是对于抵押、撤押等手续,提前与客户联系好,约定好时间,缩短办理时间,减少客户奔波次数,给客户带来优质的服务体验。

责任编辑:刘孟
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