烟台农商银行宁海支行《平凡中的感动》

烟台农商银行宁海支行《平凡中的感动》

　　故事讲述者：王琳

　　一句“有么呢”是她常挂在嘴边的话，一句“有么呢”是她面对困难、面对别人褒奖时的不以为然，一句“有么呢”也是她对孝顺父母、先人后己的深以为意。她用实际行动诠释着自己对“孝义、友善、担当、乐观、敬业”的理解。她，就是今天我要和大家分享故事的主人公——宁海支行通海路分理处负责人孙丽真大姐。四十余岁的孙大姐，家庭和睦从未与公婆妯娌红过脸；入职二十余载的孙大姐，所在网点向来团结和乐，要问她的秘诀，那就是她善良正直的为人态度，谦恭利人的处世方式。

　　在公婆眼里她是这样的……

　　在孙大姐心里，孝一定是为百善之先的，不单单是对待自己的父母，更是在对公婆的侍奉上。孙大姐的婆婆患有严重的风湿关节炎，老人不舍得儿女为自己花钱，拒绝入院治疗，孙大姐态度坚决“妈，这个钱不能省，病一定得治”，她告诉婆婆“钱没了，咱还能挣，有人就有钱，病可不敢耽误”。病情严重的时候，老人生活几乎不能自理，送饭洗衣、擦洗按摩、端送便盆……孙大姐样样亲力亲为、照顾妥帖入微。言传不如身教，孙大姐身体力行的以无声的语言告诉孩子，什么是中华传统美德孝道。

　　在同事眼里她是这样的……

　　单位里孙大姐对同事照顾体贴，大度不计较。分理处需要员工自己做饭，孙大姐就把做饭这事儿主动给承包了，就连面、油都是孙大姐从农村老家带回来的，说是安全放心无添加，每天面食菜品变着花样儿做，在孙大姐的网点儿啊，要减肥可不是件容易的事儿。在孙大姐的网点儿，不但吃的心满意足，工作氛围也非常融洽。工作中，分内的事儿，她尽职尽责的干，大伙儿的事儿她抢着干，利益面前她又总是往后看，在她的带动下，爱计较的不计较了，想偷懒的不好意思了。孙大姐心细体贴，员工的任何小情绪都逃不过她的眼睛，网点一位大姐一段时间变得寡言少语、面露愁容，孙大姐看在眼里记在心里，下班后找这位大姐谈心，原来是因为生活琐事钻了牛角尖和丈夫闹得不可开交，了解缘由后，孙大姐主动当起了和事佬，利用休息时间多次找家属聊天沟通，最终化解矛盾。如果你为这些事赞扬一句孙大姐，她准保娇羞的来一句“有么呢”，然而遇到麻烦的时候，她又分分钟化身智勇、担当的女汉子。孙大姐在东关分理处任负责人的时候，网点都是女同事，一次周末的下午，一个醉汉前来办理业务，其间与经办柜员发生争执，经劝离后，当天下午又多次前来挑衅，叫嚣着让柜员出去，最后索性在门口不走了，非要等到柜员下班算账。下班后，该柜员不敢出门，孙大姐见状一改平日的温和谦逊，坚定的对她说“你只管下班走，他交给我去处理”。事后，大家为孙大姐保护员工的担当与胆量点赞，也更为当时的情形捏一把汗，孙大姐却开玩笑的说“有么呢，真要有什么事，我这身量拍也把他拍扁了”。

　　“身量”在孙大姐的嘴里是一句自我调侃的玩笑，然而超负荷体重背后的却是长年的病痛。2000年，孙大姐身体不适，医院就诊后确诊是脑垂体瘤，手术虽然成功了，但术后仍需长期服药控制，所服药物中含有大量激素，病情虽得到了控制，但伴随的还有不受控制的体重，以及随之而来的高血压、高血糖等病症。体重增加带来的不仅仅是容貌的改变，更是生活、工作中的不便。尤其夏天，孙大姐变得极为怕热，空调调到自己合适的温度，对其他同事来说就冷，这时候孙大姐总是自己忍着热默默的调整到大家合适的温度，同事们纷纷说“孙主任，就按照你合适的调就行，我们冷可以套件长袖的，你热可没办法”，孙大姐却说“按着少数服从多数也得是我紧着你们啊，反正我怎么都是热，大夏天穿长袖开空调，让顾客看着像什么样儿”。孙大姐说的轻描淡写，但每每看到她额头上渗出的汗珠和那肿胀的穿不进鞋子的双脚，总叫人忍不住心疼。就在2017年8月，孙大姐又因为多种并发症仅依靠药物已无法得到有效控制，而入院治疗20余天。

　　纵然，拖着这样病痛的身体，却一点儿也没有影响大姐干好工作。在严格履行主管职责的同时，孙大姐揽存下的个人定期储蓄存款早已超过千万元，这一千多万元的存款，都是不会开车的孙大姐骑着她的小摩托车，风雨中、烈日下走街入户跑回来的。在城区，在他行存款赠礼品、送好处费的竞争下，这千余万元的个人存款得来是不易的，背后是孙大姐周到入微的服务、是每逢节日、生日的问候、是真诚的人情往来，是客户对我们烟台农商银行的信任，更是对孙大姐人品的认可。

　　这就是我要和大家讲的孙大姐，公婆心中的好儿媳、同事眼中的好大姐、客户嘴中的好朋友，农商银行的好员工，一个于点滴平凡中带给我们感动的普通人。今天，由于时间原因，关于孙大姐的故事讲到这儿就要结束了，但是孙大姐身上发生的感人故事远不止于此并仍在继续，给我们带来的感动与正能量也一直激励着、影响着身边的我们，立足本职岗位，更好的做人、干事。

　　我的故事讲述完毕，谢谢大家。