37068614号销售站——柳淑琴
柳淑琴是栖霞市民生路文化广场南7068614号销售站的销售员。自2001年5月起开始从事福彩工作,16年来,她一直在业务技能和服务质量上狠下功夫,在福彩销售工作中不断取得优良的成绩,连续多年被评为“明星销售站”“优秀销售站”。
销售站是福彩的第一窗口,销售员就是福彩的代言人,既是宣传员又是推销员,福彩的玩法知识大多是通过销售员传播给彩友的。秉承着不断学习的理念,在历年的派奖活动、新增玩法时,她都是第一时间学习巩固福彩知识,之后再引导广大彩友学习掌握玩法规则和技巧,在她的彩票站里流动着一大批知识型、专业型的彩友队伍。她的站点也成了彩友们闲暇之余聚会交流的场所。
作为一名合格的福彩销售员,不但要熟练操作福彩投注机,还要严格遵守彩票的规章制度,能够灵活地解答彩友的疑问,更要具有强烈的社会责任心和紧迫的市场意识。在彩票销售过程中要有耐心,面对每一位彩友都要有轻松的心情,面带笑容接待每一位彩友,与彩友充分的沟通交流。这些就是刘淑琴福彩投注站的经营之道。她信奉,只有勤恳付出,才得到彩友的认可,赢得彩友的信任。
责任编辑:刘孟