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纪新娜和她的小伙伴们

2017-03-14 16:32:12 胶东在线

  中国农业银行烟台莱山支行营业部

  胶东在线6月24日讯(记者 王向荣)在农行烟台莱山支行营业部,有一群既活泼可爱又严谨细致的农行人,他们不仅有年轻的90后,稳重的60后,还有坚强的70后、80后。这个老中青一体的团队在营业部主任纪新娜的带领下,雷厉风行、井井有条,不仅出色地完成营业部的各项工作任务,还为客户奉上温暖贴心的服务,这个团队还是获奖小能手,曾被省行评为“青年文明号”。

  农行烟台莱山支行营业部小伙伴们

  迎着朝阳来,伴着夕阳回

  莱山农行人的脚步永不停歇

  迎着清晨的阳光,纪新娜走进农行莱山支行营业部的大厅,开始了一天的工作。每天7点20分,是她固定到岗的时间,7点30分,她的小伙伴们到岗,大家开始打扫营业厅的卫生,十几分钟后,窗明几净,地面一尘不染。

  8:00晨会正式开始

  一天的晨会开始了,今天的晨会由90后的小美女姜浩田主持。

  晨会由姜浩田主持

  大家相互监督检查仪容

  纪新娜在晨会上部署一天的工作

  晨会是一天工作的开始,每位员工轮流汇报一天的工作内容和计划,学习当天的财经播报,然后纪新娜部署一天的工作。银行的产品出新快,晨会上大家一起学习了新产品。

  晨会“萝卜蹲”互动游戏

  最后,姜浩田带着大家一起做了一个轻松的小游戏萝卜蹲。每个员工给自己起一个卡通名字,一休、机器猫、美少女战士、大白兔等来了一个大集合,一休在听到机器猫喊他的名字时明显有点愣神,美少女战士反应灵敏。这群严谨的银行员工,在这一刻也玩得很投入。小小的放松之后,大家迅速各就各位,开始做着营业前的准备工作。纪新娜当天有一个重要工作,一位大客户到了一笔大额外汇,她要去争取到农行。晨会一结束,她就和国际业务部的同事一起去了客户公司。

  9:40纪新娜从客户那赶回营业部,赶紧安排给客户做方案。从她回到营业部,需要处理的工作不断,她在客户经理室、大堂、理财经理室、柜台不断地来回穿梭,期间她的手机不停地响起。抓住一点空闲,纪新娜给一位理财客户去电话,通知对方理财产品到期了,有时间过来取。等国际业务部的同事把方案做好,她又仔细看了一遍,修改了一些细节。

  纪新娜和同事仔细修改方案细节

  纪新娜和同事走的太匆忙,只拍摄到背影

  11点40分,方案打印出来,纪新娜抓起背包和同事一起出门,再次去了客户那里。

  13:30纪新娜从客户那赶回来,此时早已过了饭点。抓住间隙,记者终于采访到了纪新娜,虽然内疚于挤占了她的吃饭时间,但又庆幸终于可以跟她聊上几句了。这位能干的营业部主任是2014年11月竞聘到莱山支行营业部的,之前她在观海路支行和凤凰山支行担任营业部主任。到了营业部支行,她的工作量增多了不少,不仅要完成营业部的计划和日常管理,还要分担支行一些行政上的工作。

  女儿眼中的她

  聊到女儿时,脸上露出了笑容

  忙起工作来家就顾不上了,女儿完全由老人照顾,她只是每天上班前送女儿上学,在女儿上小学时每天6点50就到校了,总是第一个去拿班级钥匙的。今年她的女儿上初一了,有一次单词考试没考好,老师让叫家长,她说女儿去找老师了,哭着说妈妈工作很忙,那段时间累得生病了,不要让妈妈到学校来了,她自己会把英语成绩赶上去的。半年多的时间,她的女儿自觉学习,英语成绩从倒数第二赶到现在的班级第二。纪新娜下班时女儿虽然吃过晚饭了,还会再陪着她一起吃,结果吃得小姑娘有点小胖,直喊要减肥了。

  员工眼中的她

  如今纪新娜的手下有21名员工,青年员工居多,20来岁的年轻人管理起来要张驰有度,她每个月都要跟员工进行一次谈话,中午和员工一起吃饭,像朋友一样一起聊天、闲谈。“老纪、纪姐”是员工们对她的称呼,有时晚上还有员工给她发短信,把遇上的难题告诉她让她帮忙出出主意。

  下午5点停止对外营业,营业厅大门关上

  17:00营业厅的大门关上,各个岗位紧张地进行着盘点,因为款车会在5点半到达,大家争分夺秒赶在款车到达之前把一天的工作结算完。夕会也是每天必开的例会,大家汇报一天的工作内容,交流有成效的工作方法。

  夕会上纪新娜正在总结一天的工作

  夕会上大家在交流一天的工作

  夕会结束,员工们纷纷离开营业厅回家,纪新娜这才有时间坐下来处理一下每日的工作邮件,查看任务指标的完成进度,然后根据月度和年度的指标进行任务调整。

夕会结束后,纪新娜回到办公室处理一天的邮件

  背负着整个营业部的任务指标,纪新娜没有喊苦喊累的时间,只有不断地拼搏,激励团队同心协力一起向前。

纪新娜在员工留言板上的寄语

  未完待续

  脚步不曾停歇,故事还未结束;接下来的日子,我们将继续和大家分享农行烟台莱山支行营业部的那些有故事的人、有趣儿的事儿,敬请期待……

责任编辑:都凌云
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