近年来随着假币的制造、贩运手段的愈加隐蔽,造假币技术日趋专业化和高智能化。银行作为与人民群众生活息息相关的金融机构,反假币工作任重而道远。
2016年7月4号下午3点左右,客户杨昆云来烟台银行东山支行,缴纳水费,临柜柜员发现客户的现金中有一张一百面额的纸币是可疑币,和另一位也持有反假货币上岗资格证书的工作人员一起进行了假币收缴。并将《假币收缴凭证》交予客户,告知客户如有异议,可在3个工作日内持此凭证书面向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。起初杨先生非常不满意,拍着玻璃说:“你说是假币就是假币吗?这是最新款的人民币,怎么会有假币?”并要求拿出假币来看一下。柜员拿出一张真币,将假币和真币贴到柜台玻璃上,对比给杨先生看,一一指出两张纸币的不同之处,并耐心解释假币的危害,最后杨先生理解的说:“不对比不知道,这样一看,果然是假币!“通过办理业务学到了辨别真假的知识,避免今后再次上当受骗。
在我们日常工作中,杨先生这样的案例并不少。为了提高群众的防范意识,保护广大消费者的合法权益,烟台银行工作人员积极参加人民银行组织的反假币培训,提高业务人员的反假币技能和素质,实行冠字号收录及查询,加大反假币宣传力度,长期为广大消费者提供反假币咨询服务,网点大门上方LED显示屏滚动推送反假币宣传,网点内客户等候区电视循环播放假币鉴别方法,不定期进行路演活动,现场向消费者演示假币鉴别方法,等等。通过这些方式来切实提高金融消费者的反假币意识和反假币能力,保护金融消费者的切身利益。