10家基金公司寻找灾区基民三部曲：统计人数、确认财产、专线客服

　　5•12地震之后，全国上下，各行各业立即投入战斗，为灾区人民忙开了。此时，基金公司们在做什么呢？他们在灾区的持有人怎么办？

　　据理财周报记者群访10家基金公司得知：首先，所有基金公司做的第一件事就是统计灾区持有人数量，并想办法联系；第二，对于在地震中罹难、丢失证件等持有人安排财产确认或转移；第三，开通“绿色通道”、“灾区专项服务”等特设项目联络及帮助灾区持有人。

　　16205名持有人中4%已经遇难，联络亲属办理资产善后，2000人已取得联系。

　　南方基金在都江堰、阿坝、绵阳、德阳、广元五个地区共有16205户持有人。目前，南方基金已经启动《灾难应急方案》，保证持有人基金资产的数据安全。

　　另外，该基金公司开通了一个“绿色通道”的电话专线，并配备了最优秀的员工，对于灾民的需求做到当天回复。据介绍，这个专线是南方基金目前优先等级最高的专线。

　　对于灾区持有人的业务交易问题，南方基金表示：在网上通过家庭住址、电话、资金数目等基金情况进行身份认证开展业务；另一方面，对于电话无法联系到的持有人，南方基金会主动发送信函给持有人以取得联系。

　　对于受灾不幸罹难持有人，南方基金将主动与受灾地区的公安和民政部门联系，争取尽早根据罹难者名单，通知幸存家属，妥善办理罹难者资产善后事宜；后续还计划在受灾地区捐赠希望小学，为受灾孤儿提供免费教育和生活。

　　目前在南方基金主动外拨联系的持有人中，有33%的持有人无法联系上；有4%的持有人已经不幸遇难；家里房屋倒塌和有家人受伤的持有人有10.28%。