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蓬莱市全力打造残疾人证办理新模式

2018-10-19 16:11:10 胶东在线
 

  胶东在线10月19日讯(通讯员 黄永良 汤汇) 蓬莱市坚持着眼群众需求,以优化服务为切入点,以群众满意为落脚点,持续精简办证流程、缩短办理时限,全力打造残疾人证办理新模式,逐步实现残疾人证办理“零跑腿”、“只跑一次腿”。

  优化程序、分类施策,全力打造残疾人证办理新模式。立足新形势新要求,顺应广大群众呼声,优化办证流程、提升服务质量,形成便利、快捷、高效的残疾人证办理新模式。就近申请,把服务送到“家门口”。为方便服务群众,市残联把受理申请的权限从镇(街道)下放至村(社区),由村(社区)干部统计办证需求信息,定期汇总上报。残疾人足不出村就可以申请办理残疾人证,同时也充分发挥了村(社区)干部扎根基层、掌握残疾人实情的优势,大大减少了提供虚假评残信息的情况。“一站式”集中办理,残疾人办证“只跑一次腿”。对残疾证办理采取定时间、定地点、定医生的服务模式,以“一站式”集中办理的方式进行。在市人民医院设立办证点,每月第四个周三专门抽调残联工作人员和评残医生到场,现场填写申请表、现场评定、现场审核、现场拍照。待评定结果公示无异议后,市、镇、村逐级登记发放残疾人证至残疾人手中。整个办证流程不超过15个工作日,符合残疾评定标准的残疾人只需往医院跑一次腿,就可拿到残疾人证。分类施策,开启残疾人证办理“极速”模式。随着残疾人康复、教育等方面优惠政策力度不断加大,部分急需残疾人证的申请人对办证时限提出了新要求。为满足残疾人的个性化需求,市残联我市对这类残疾人开辟“绿色通道”,当天受理申请,当天指定评残医生进行残疾评定,当天审核、公示,从受理申请到发放证件只需一周时间。

  贴近群众、贴心服务,残疾人证办理实现应办尽办。全面摸排,残疾人证办理坚持不漏一人。结合动态更新工作,对未办理残疾人证的重度和贫困残疾人进行重点摸排,对因客观原因未办理残疾人证的人员及时安排办理,确保办证服务实现全覆盖,不让一个残疾人被挡在残疾人证办理的门槛外。上门服务,以“动动嘴”代替“跑跑腿”。坚持把入户办证作为优化服务、联系群众的重要抓手,定期对无法到场的残疾人上门办理残疾人证。残疾人只需在村(社区)提出入户办证申请,其他环节由市残联组织评残医生上门一并办理。尤其是“两项补贴”政策落实以来,为确保残疾人及时享受补贴,不断加大入户办证工作力度,截至9月份,已深入全市各村(社区)巡回开展入户办证三轮,61名残疾人只需“动动嘴”就拿到了残疾人证。异地办理,“千里之外”变成零距离。为确保让每一个有办证需求的残疾人都能及时办上残疾人证,联坚持个性化服务,对长年在外的残疾人采取有针对性的评残方式。对可以提供近期详实病历的申请人,通过查看病历和视频聊天等方式及时进行残疾评定。对其他申请人,委托当地残联配合开展残疾评定。同时,积极协助长期在蓬莱居住的外地残疾人办理残疾人证。

  健全机构、夯实基础,为残疾人证办理提供坚强保障。建立评残专家库,着力打造高素质评残专家队伍。为切实提高残疾评定工作质量,确保评残工作高效、公正、准确,专门成立了残疾评定工作领导小组,建立评残专家数据库。从市人民医院、市精防站精心选调了18名专业素质高、责任心强的医生担任评残工作,进行统一培训。办证工作中,结合评残工作表现,及时对专家数据库进行调整,努力打造一支专业高效的评残专家队伍。加强基层残疾人工作者培训力度,提升基层服务水平。不断加大基层残疾人工作者培训力度,定期开展镇(街道)残联工作人员和村(社区)专职委员业务培训,着力提升基层残疾人工作者服务能力和专业素质。同时要求镇(街道)残联立足本镇(街道)实际,围绕加强残疾人证管理工作,加大对村(社区)残疾人工作者培训力度,确保残疾人足不出村就可进行政策咨询和申办受理。

 
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  责任编辑:王樱茜
 
 
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