胶东在线8月20日讯(记者 李俊锋 通讯员 王晏坤) “您再试一下火,看看好不好用,我确认一遍。”经再三确认液化气瓶正常安装后,老姚拎起一只液化气空罐离开了用户家中。装卸、抬运、上楼、下楼,同样的路他一走就是五年多,“老姚”名叫姚宏志,是烟台汇通燃气的一名普通基层送瓶工。
中午12点左右,室外温度接近37摄氏度,老姚头戴安全盔,骑着他的运气车辆穿街走巷,给用户们送着瓶装液化气。“一般一忙就是一天,中午不怎么休息。我们公司这边靠近南大街,商户很多,天气再热也要抓紧时间给用户把液化气送过来。”老姚说,大部分用户都是老客户,以商户为主,瓶装液化气必须第一时间送达,不能耽误他们做生意。
“咱们这行讲究的就是一个准时,干一行爱一行,得有责任心,不然啥都干不成,你说对吧。”说完,老姚憨厚地笑了。
一家接着一家,一个夏季老姚每天平均送瓶40个,早7点上班晚7点下班,日复一日服务于周边的百姓,但偶尔会有一些特殊情况发生,下班时间也成了未知数。
如果有用户在傍晚六点五十九分或七点零一分订购了一瓶液化气那该怎么办?老姚回答了一个字:送。“你哪能不送?人家来了客人或者家里人做饭没液化气了,越是这种时候越能体现我们这行的价值。我觉得这是一种责任心,也是我们一直坚守的底线。”据老姚回忆,有一次在他下班很久后,一位用户致电是否能够配送液化气,家里来了客人需要做饭,但液化气却用完了。老姚二话没说,返回单位做好备注,提起一瓶液化气就走,当用户看到他时的那种惊喜与感激让他久久难忘。
“我以前是个很内向的人,不爱说话,也不爱跟人打交道。来汇通干送瓶工五年多了,我觉得我变得外向了,我开始跟越来越多的人交流,很多人也成了我的老客户。”老姚回忆这些年的点点滴滴,最让他感动的莫过于用户对他的信任,而这份信任是他流汗吃苦换回来的,敬业的态度是老姚受人尊敬的前提,而这份信更是他坚持到底的动力。
“感冒了你?可得注意身体啊。”换瓶间歇,老姚和店主寒暄着,与老用户间的情谊是他最珍惜的。天气依旧炎热,姚宏志继续着他的送瓶工作,一个个像他这样的基层劳动者支撑着一座城市的运作,而他们也在奋斗中追寻着人生的价值。